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FAQ(常見問題)

非會員確認訂單

在填寫完訂單後,發送的含有訂單號碼的郵件是不會提示填寫訂單時的密碼。因爲密碼被設置了暗號所以本公司也不能提供密碼。所以請務必謹記密碼。萬壹密碼丟失的情況下,請發郵件到客服中心

確認訂單時
首先點擊網頁最上端的[查詢訂單]後
輸入訂單號碼(或者郵件地址)和密碼
然後就可以確認訂單內容、彙款狀況以及發送情況等。
* 信息全部用半角進行輸入,全角字形不能被識別。

郵件來進行咨詢時
1. 姓名
2. 訂單號碼
3. 手機號碼,家庭電話
請提交以上三項信息,我們可以更加快速的爲您服務。
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