常見問題｜客服中心｜韓國百貨

1. 快遞方法，時間，地區
我們所有的商品都是通過國際航空從韓國直接發送，平均 K-Packet 的時間是7~14日，EMS是2~4日。郵費按照重量計算，快遞時間根據地區不同有所差異。
(快遞的時間計算不是從訂單日開始，而是從發送日為基準進行計算)

(1)國際航空信件 (K-Packet ) :發送後大約7~14日（可以追蹤）
(2)國際特級信件 (EMS) :發送後大約2~4日（可以追蹤）

快遞進度： http://www.17track.net/zh-hk/
請在這裏進行查詢： http://postserv.post.gov.tw/ (郵局)

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* 為了更好的滿足大家的需求，韓國百貨決定將運費大幅度降價。

使用EMS的郵寄方式時，將在原有運費的基礎上降價23%，
使用K-Packet的郵寄方式時，將在原有運費的基礎上最多降價10%.
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2. 付款成功後到發送快遞前
付款成功後進入到商品包裝的階段
在確認付款後，平均3~5天內可以進行發送處理。
因為產品的缺貨、斷貨或者數量不足的原因也會超過三天，感謝你的理解。

* 服飾產品比化妝品產品的準備時間會稍微再長一些。（5~7天）
***如果因為廠家斷貨或者不再生產的情況下，我們只能給您退款，這壹點請您諒解。
如果超過三天還沒有進行發送處理的話，請務必于客服中心取得聯系。

※ 上述的時間全部都不包括周六/周日/公休日，只對壹般工作日的計算。
如果中間夾雜了休息日，那麽會自然延長休息日的日數。